Términos y Condiciones
Última actualización: febrero de 2025
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el acceso y uso del servicio AnonDocs (en adelante, "el Servicio"), prestado por Pablo Martínez Buesa (en adelante, "el Proveedor"), a personas físicas o jurídicas que lo contraten (en adelante, "el Cliente"). El acceso o uso del Servicio implica la aceptación íntegra de los presentes Términos. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio. En caso de conflicto entre los presentes Términos y cualquier acuerdo específico suscrito por escrito entre el Proveedor y el Cliente, prevalecerá el acuerdo específico en los aspectos que expresamente regule.
2. Descripción del Servicio
AnonDocs es un motor profesional de anonimización estructural de documentos que permite detectar, clasificar y eliminar datos personales de documentos mediante técnicas híbridas de procesamiento de lenguaje natural y reglas configurables. El Servicio incluye, según el plan contratado: — Motor de anonimización de documentos. — Panel de configuración de reglas y perfiles de anonimización. — Registro de auditoría verificable de las operaciones realizadas. — API de integración para flujos automatizados. — Soporte técnico según los niveles definidos en el plan. El Proveedor se reserva el derecho a modificar, ampliar o reducir las funcionalidades del Servicio, notificándolo al Cliente con antelación razonable.
3. Registro y acceso
Para acceder al Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. El Cliente deberá notificar al Proveedor de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. El Proveedor no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación. El Proveedor podrá suspender o cancelar el acceso si detecta un uso indebido, fraudulento o contrario a los presentes Términos.
4. Tratamiento de documentos
El Servicio procesa los documentos cargados por el Cliente exclusivamente para realizar las operaciones de anonimización solicitadas. — Los documentos procesados no son almacenados de forma permanente por el Proveedor más allá del tiempo técnicamente necesario para completar el procesamiento, salvo que el Cliente configure explícitamente el archivo en su panel. — El Cliente es el único responsable del contenido de los documentos que carga en el Servicio y de asegurarse de estar legitimado para su tratamiento. — El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento en los términos del art. 28 del RGPD respecto a los datos personales contenidos en los documentos procesados. Las condiciones específicas de dicho encargo se regulan en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) disponible a petición del Cliente. — El Proveedor no utilizará el contenido de los documentos del Cliente para ningún fin distinto a la prestación del Servicio.
5. Uso aceptable
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido: — Cargar documentos cuya posesión o tratamiento sea ilegal. — Intentar eludir, comprometer o atacar los sistemas de seguridad del Servicio. — Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del Servicio. — Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa del Proveedor. — Utilizar el Servicio para actividades que vulneren derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o protección de datos. — Sobrecargar deliberadamente la infraestructura del Servicio (ataques de denegación de servicio, scraping masivo, etc.). El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y, en su caso, al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
6. Precios, facturación y pago
Los precios del Servicio son los publicados en el sitio web en el momento de la contratación, o los acordados en el contrato específico suscrito entre las partes. — La facturación se realiza por adelantado según el período contratado (mensual o anual). — El impago en el plazo establecido podrá dar lugar a la suspensión del acceso hasta que se regularice la situación. — El Proveedor podrá modificar los precios del Servicio con un preaviso mínimo de 30 días. Si el Cliente no acepta la modificación, podrá resolver el contrato antes de que entre en vigor el nuevo precio. — Todos los precios se expresan en euros y, salvo indicación contraria, no incluyen el IVA aplicable.
7. Cancelación y resolución
El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso, sin derecho a reembolso proporcional del tiempo no utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario. El Proveedor podrá resolver el contrato de forma inmediata si el Cliente incumple los presentes Términos de forma grave o reiterada, sin perjuicio del derecho del Proveedor a reclamar los daños y perjuicios que correspondan. Tras la resolución del contrato, el Proveedor eliminará los datos del Cliente de sus sistemas en los plazos establecidos en la Política de Privacidad y el DPA, salvo obligación legal de conservación.
8. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su software, diseño, algoritmos, modelos y documentación, es propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. Los presentes Términos no otorgan al Cliente ningún derecho sobre el Servicio más allá de la licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio según lo establecido aquí. El Cliente conserva todos los derechos sobre los documentos y contenidos que carga en el Servicio.
9. Disponibilidad y nivel de servicio (SLA)
El Proveedor realizará los esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%, pudiendo producirse interrupciones por mantenimiento planificado, causas de fuerza mayor o fallos técnicos imprevistos. El mantenimiento planificado se notificará con antelación siempre que sea posible. Los niveles de disponibilidad garantizados, así como los procedimientos de notificación de incidencias, se detallan en el SLA específico disponible según el plan contratado. El Proveedor no será responsable de las interrupciones derivadas de causas ajenas a su control, como fallos en proveedores de telecomunicaciones o infraestructura de terceros.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, aunque hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total del Proveedor frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del uso del Servicio no excederá, en ningún caso, del importe total abonado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en los presentes Términos excluye o limita la responsabilidad del Proveedor en los casos en que dicha limitación no esté permitida por la ley (dolo, culpa grave, daños personales, etc.).
11. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información que reciban de la otra parte en el contexto del uso del Servicio y que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba considerarse como tal. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente durante la vigencia del contrato y durante los 3 años siguientes a su resolución, salvo que la información sea de dominio público, sea conocida con anterioridad por la parte receptora o deba revelarse por obligación legal.
12. Modificaciones de los Términos
El Proveedor podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Cliente con al menos 30 días de antelación mediante correo electrónico o aviso destacado en el Servicio. Si el Cliente continúa utilizando el Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que las acepta. En caso contrario, el Cliente podrá resolver el contrato sin penalización antes de que entren en vigor los nuevos Términos.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad donde tenga su domicilio el Proveedor, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En el caso de Clientes consumidores, serán de aplicación las disposiciones legales que en materia de competencia territorial resulten imperativas.